ASCOLTO E FEEDBACK
Dopo l’inserimento, chiedi che cosa ha aiutato davvero.
Raccogli il riscontro delle persone che hanno appena iniziato. Usa le risposte per scegliere quali aspetti approfondire al prossimo incontro.
- Chiedi a chi ha appena iniziato
- Leggi le risposte
- Scegli cosa approfondire
Parti da una situazione riconoscibile
In una survey di onboarding puoi chiedere una valutazione su scala, una data e un commento. Spiega prima lo scopo, poi usa gli approfondimenti condizionali quando una risposta rende utile un dettaglio in più. Il percorso aiuta a chiedere ciò che è pertinente a quell’esperienza.
Scegli il ritmo adatto al riscontro
Per un feedback da raccogliere tutto insieme proponi il questionario completo. Se lo scopo richiede domande distribuite nel tempo, valuta la modalità micro e il relativo calendario. La survey raccoglie risposte senza attribuire un superamento: il valore sta nel riscontro che andrai a leggere.
Chiarisci prima chi leggerà i commenti
Decidi i ruoli che possono vedere gli aggregati e quelli che possono aprire le risposte individuali o i testi liberi. Comunicalo ai partecipanti prima dell’invio. Le attività sono collegate alle persone: questo percorso non è anonimo. Consulta poi i risultati consentiti per approfondire il tema scelto.
LISTENING AND FEEDBACK
After onboarding, ask what actually helped.
Gather feedback from people who have just started. Use their answers to choose what to discuss at your next meeting.
- Ask people who just joined
- Read their responses
- Choose what to explore
Start with a recognisable situation
An onboarding survey might ask for a scale rating, a date and a comment. Explain its purpose first, then use conditional follow-up questions when an answer makes another detail useful. The route helps you ask what is relevant to that experience.
Choose a rhythm that suits the feedback
Offer the full questionnaire when feedback should be collected together. If the purpose calls for questions spread over time, consider micro mode and its calendar. A survey collects responses without assigning a pass result; its value lies in the feedback you will review.
Explain who will read comments before you ask
Choose the roles that may view aggregates and those that may open individual responses or free text. Explain this to participants before distribution. Activities are linked to people, so this route is not anonymous. Then explore the permitted results to understand the topic you chose.