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Organizzare campagne · Guida operativa

Preparare e attivare una campagna

La campagna collega una versione pubblicata a persone, finestre e policy. La creazione della bozza non distribuisce il contenuto: l'attivazione è una conferma distinta.

Per chi: Gestore campagne · Amministratore operativo

Prima di iniziare

  • Una versione pubblicata e persone riconciliate nella stessa azienda.
  • Permesso campagne e decisioni esplicite su scadenze, canali e valutazione.

Passo dopo passo

  1. Apri «Campagne» e «+ Nuova campagna». In «Contenuto e calendario» inserisci «Titolo campagna» e scegli «Versione pubblicata», controllando titolo e numero della versione.
  2. Compila apertura e scadenza nell'ora del dispositivo, poi «Fuso calendario» e modalità. Nel riepilogo le date sono formattate secondo le preferenze esistenti: verifica l'istante prima di attivare.
  3. In «Destinatari» cerca persone e selezionale. «Cancella ricerca» conserva le selezioni. Per i gruppi usa «Carica gruppi riconciliati», scegli il gruppo e «Aggiungi persone del gruppo»; se non ce ne sono, prepara e riconcilia prima i candidati.
  4. In «Valutazione e canali» imposta tentativi massimi, soglia quiz e visibilità dei risultati. Scegli Portale, Email o TABLETISI e promemoria/fallback solo se configurati e autorizzati.
  5. Premi «Salva campagna», poi apri «Riepilogo e attivazione». Ricontrolla versione, numero destinatari, apertura/scadenza, canali, modalità, soglia applicabile, tentativi e visibilità. Per una Survey la soglia è non applicabile; una versione non disponibile richiede verifica.
  6. Spunta la conferma di versione, pubblico, calendario, soglia e canali e scegli «Attiva campagna salvata». Se compare una richiesta di identità recente, confermala e ripeti esplicitamente l'azione: la sola conferma non attiva.
  7. In «Assegnazioni e variazioni» premi «Carica assegnazioni». Attendi il risultato: un elenco vuoto riuscito è distinto da un errore e non dimostra che la distribuzione attesa sia stata completata.

Risultato atteso

Una campagna attiva con versione e destinatari fotografati, consultabile dal gestore e dai rispondenti autorizzati.

Limiti e recupero

  • Finestre incoerenti, cadenze o ricorrenze sovrapposte possono essere rifiutate.
  • Il canale email richiede trasporto qualificato; SMTP accettato non prova ricezione e la demo può lasciare i messaggi in coda.
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Manage campaigns · Practical guide

Prepare and activate a campaign

A campaign connects a published version to people, a time window and policies. Creating its draft does not distribute content; activation is a separate confirmation.

For whom: Campaign manager · Operational administrator

Before you start

  • A published version and reconciled people in the same company.
  • Campaign permission and explicit decisions on deadlines, channels and assessment.

Step by step

  1. Open Campaigns and + New campaign. Under Content and schedule, enter Campaign title and select Published version, checking its title and version number.
  2. Enter opening and due times in device time, then Schedule time zone and mode. Summary dates use the existing display preferences; check the intended instant before activation.
  3. Under Recipients, search for people and select them. Clear search preserves selections. For groups, choose Load reconciled groups, select one and Add people from group; if none are available, import and reconcile candidates first.
  4. Under Scoring and channels, set maximum attempts, quiz threshold and results visibility. Select Portal, Email or TABLETISI and reminders/fallback only when configured and authorised.
  5. Choose Save campaign, then Summary and activation. Recheck version, recipient count, opening/due dates, channels, mode, applicable threshold, attempts and results visibility. A Survey threshold is not applicable; an unavailable version needs investigation.
  6. Check the confirmation of version, audience, calendar, threshold and channels, then choose Activate saved campaign. If recent identity confirmation appears, complete it and explicitly retry the action; confirmation alone does not activate.
  7. Under Assignments and changes, choose Load assignments and wait for the result. A successful empty list differs from an error and does not establish that the intended distribution completed.

Expected result

An active campaign has a frozen version and audience and is available to its manager and authorised respondents.

Limits and recovery

  • Inconsistent windows, cadence or overlapping recurrences can be rejected.
  • Email requires a qualified transport; SMTP acceptance does not prove receipt, and demo messages may remain queued.
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