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Organizzare campagne · Guida operativa

Pausa, ripresa, chiusura e annullamento

Le azioni sul ciclo della campagna hanno conseguenze distinte. Sospendere non equivale ad annullare, e nessuna di queste operazioni riscrive automaticamente lo storico.

Per chi: Gestore campagne · Amministratore operativo

Prima di iniziare

  • Una campagna nello stato compatibile con il comando richiesto.
  • Permesso campagne e una ragione chiara dell'intervento.

Passo dopo passo

  1. Apri la campagna e controlla stato, versione e pubblico prima di scegliere un'azione. Inserisci il motivo dell'operazione dove richiesto.
  2. Per sospendere scegli la policy relativa alla conclusione dei tentativi già iniziati. Verifica la scelta prima di confermare: determina cosa può continuare durante la pausa.
  3. Usa «Riprendi» quando vuoi consentire nuovamente il percorso previsto. Rileggi lo stato aggiornato e prova un'assegnazione con account autorizzato.
  4. Per terminare il normale ciclo usa «Chiudi» nel contesto appropriato. Per annullare scegli il comando distinto e registra il motivo richiesto.
  5. In «Assegnazioni e variazioni» scegli «Carica assegnazioni» e attendi. Il messaggio di elenco vuoto appare dopo un caricamento riuscito per la campagna corrente; un errore non equivale a zero assegnazioni. Per tempo aggiuntivo a un solo destinatario valuta la proroga specifica.

Risultato atteso

Lo stato della campagna e la policy risultano registrati, mentre assegnazioni e tentativi mantengono uno storico leggibile.

Limiti e recupero

  • Un invio email già affidato al trasporto non può essere richiamato.
  • Permettere la conclusione degli iniziati non concede nuovi privilegi né avvia automaticamente nuovi tentativi.
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Manage campaigns · Practical guide

Pause, resume, close and cancel

Campaign lifecycle actions have different consequences. Pausing differs from cancelling, and none of these actions automatically rewrites history.

For whom: Campaign manager · Operational administrator

Before you start

  • A campaign in a state compatible with the requested command.
  • Campaign permission and a clear reason for the intervention.

Step by step

  1. Open the campaign and inspect its state, version and audience before selecting an action. Enter the operation reason where requested.
  2. When pausing, choose the policy for finishing attempts already started. Review this choice before confirming because it determines what may continue during the pause.
  3. Use Resume when the intended workflow should become available again. Read the updated state and try an assignment using an authorised account.
  4. Use Close to end the ordinary campaign lifecycle where appropriate. To cancel, use the separate action and record its required reason.
  5. Under Assignments and changes, choose Load assignments and wait. The empty-state message follows a successful read for the current campaign; an error does not mean zero assignments. If only one recipient needs more time, consider the specific extension.

Expected result

The campaign state and policy are recorded while assignments and attempts retain a readable history.

Limits and recovery

  • An email already handed to its transport cannot be recalled.
  • Allowing started attempts to finish neither grants new privileges nor automatically starts further attempts.
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