← Tutte le guide

Piani e abbonamento · Guida operativa

Piani, metriche e quote

Le quote si applicano sul server al cliente e alle sue aziende. Numero di editor, questionari logici e completamenti mensili hanno metriche diverse.

Per chi: Nuovo cliente · Amministratore cliente

Prima di iniziare

  • Un catalogo server disponibile oppure il listino approvato di riferimento.
  • Accesso amministratore cliente per consultare lo stato del contratto; per necessità di capacità, un referente amministrativo autorizzato.

Passo dopo passo

  1. In /subscribe leggi solo le offerte restituite dal server, confrontando valuta, prezzo, cadenza e trattamento IVA. L'assenza del catalogo impedisce l'acquisto.
  2. Confronta i limiti: Basic prevede una società, 3 editor, 10 questionari e 1.000 completamenti/mese; Plus 10 editor, 50 e 10.000; Pro 25, 200 e 50.000, con multiazienda per questi ultimi.
  3. Conta un editor una volta nel cliente se un ruolo effettivo consente scrittura questionari; rispondenti e amministratori solo tecnici non sono automaticamente editor.
  4. Per questionari considera il RootId logico nell'azienda, non ogni versione. Per completamenti considera tentativi conclusi nel mese UTC, inclusi nuovi tentativi, senza duplicare replay.
  5. Confronta le quote nelle offerte di /subscribe. Apri «Abbonamento» solo per piano e stato del contratto: la pagina corrente non mostra consumo o contatori di quota. Il backend applica i limiti alle operazioni; se un limite blocca un'azione, conserva i dati e contatta l'amministratore per verificare la capacità.

Risultato atteso

La disponibilità viene interpretata secondo metriche reali e non come conteggio generico di utenti o salvataggi.

Limiti e recupero

  • Il limite completamenti si controlla alla conclusione, senza prenotazione di capacità all'avvio.
  • I prezzi deliberati sono 19/190, 49/490, 99/990 EUR mensile/annuale IVA esclusa; runtime e acquisto vanno verificati.
  • Non è disponibile un contatore self-service dei consumi nella pagina Abbonamento; la presenza di limiti nella risposta backend non equivale a una funzione UI.
← All guides

Plans and subscription · Practical guide

Plans, metrics and quotas

Server quotas apply to the customer and its companies. Editors, logical questionnaires and monthly completions use different measurements.

For whom: Prospective customer · Customer administrator

Before you start

  • An available server catalogue or the approved reference price list.
  • Customer administrator access to inspect contract status, and an authorised administrative contact for capacity questions.

Step by step

  1. At /subscribe, read only offers supplied by the server and compare currency, amount, recurrence and VAT treatment. An unavailable catalogue prevents purchase.
  2. Compare limits: Basic allows one company, 3 editors, 10 questionnaires and 1,000 monthly completions; Plus has 10 editors, 50 and 10,000; Pro has 25, 200 and 50,000, with multiple companies for those latter plans.
  3. Count an editor once per customer when an effective role grants questionnaire writing. Respondents and purely technical administrators do not automatically count as editors.
  4. For questionnaires, count the logical RootId within a company rather than each version. Completions are concluded attempts in a UTC month, including additional attempts but not duplicate replay.
  5. Compare quotas in the /subscribe offers. Open Subscription only for the contract plan and state: the current page displays no usage or quota counters. The backend enforces limits on operations; if a limit blocks an action, retain the data and contact the administrator to check capacity.

Expected result

Availability is understood using actual metrics rather than a generic count of users or saves.

Limits and recovery

  • The completion limit is checked at completion, with no capacity reservation at start.
  • Approved prices are EUR 19/190, 49/490 and 99/990 monthly/annually excluding VAT; runtime purchasing still needs verification.
  • There is no self-service usage counter in Subscription; limits included in a backend response do not constitute a UI feature.
Apri immagine originale