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Piani e abbonamento · Guida operativa

Gestire fatture e pagamento

L'area Abbonamento mostra lo stato commerciale del cliente. Identità, ruolo aziendale e stato del pagamento restano controlli distinti; pagare non concede dati di altre aziende.

Per chi: Amministratore cliente

Prima di iniziare

  • Una sessione amministratore cliente e un contratto associato.
  • Autenticazione recente per le operazioni sensibili e provider configurato per il Portal.

Passo dopo passo

  1. Apri «Abbonamento» in /settings/billing e usa «Aggiorna». Leggi piano, fine periodo e messaggi sullo stato, distinguendo attivo, insoluto, limitato o sola esportazione. Le quote si confrontano nelle offerte di /subscribe; questa pagina non espone il consumo corrente.
  2. Se richiesto conferma l'identità attraverso il percorso indicato prima di continuare. Non condividere password o codici MFA con il supporto.
  3. Scegli «Fatture e metodo di pagamento» per raggiungere il Portal del gestore. Controlla intestazione e cliente corretti prima di modificare dati autorizzati.
  4. Rientra nell'app e usa «Verifica pagamento» per rileggere lo stato canonico. Il solo ritorno dal Portal o dal checkout non prova una nuova copertura.
  5. Per interrompere il rinnovo usa la procedura di disdetta dell'app; per il recesso consulta il percorso distinto. Leggi la ricevuta e la decorrenza dell'esito.

Risultato atteso

Stato e documenti di pagamento vengono consultati tramite il contratto effettivo, con aggiornamento verificato dal server.

Limiti e recupero

  • Il cambio piano non è implementato e il Portal non deve aprirlo indirettamente.
  • Provider indisponibile o verifica troppo vecchia possono limitare accesso; una bozza di configurazione non prova fatturazione operativa.
  • Non è promesso un cruscotto self-service di utilizzo o quote: per verificare capacità o un blocco di soglia contatta l'amministratore autorizzato.
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Plans and subscription · Practical guide

Manage invoices and payments

Subscription displays the customer's commercial state. Identity, company roles and payment status are separate controls; payment grants no access to other companies' data.

For whom: Customer administrator

Before you start

  • A customer administrator session with an associated contract.
  • Recent authentication for sensitive operations and a provider configured for the billing portal.

Step by step

  1. Open Subscription at /settings/billing and choose Refresh. Read the plan, period end and state messages, distinguishing active, payment due, restricted and export-only access. Compare quotas in the /subscribe offers; this page does not expose current usage.
  2. When requested, confirm identity using the indicated path before continuing. Never share passwords or MFA codes with support.
  3. Choose Invoices and payment method to open the provider portal. Check the correct customer and billing identity before making authorised changes.
  4. Return to the application and select Verify payment to read canonical state again. A return URL from the portal or checkout does not prove new coverage.
  5. To stop renewal, use the application's cancellation workflow; consult the separate procedure for withdrawal. Read the receipt and effective date.

Expected result

Payment state and documents are inspected through the actual contract, with server-verified updates.

Limits and recovery

  • Plan changes are not implemented and must not be enabled indirectly through the portal.
  • Provider failure or an outdated verification can restrict access; draft configuration does not prove operational billing.
  • No self-service usage or quota dashboard is promised; contact the authorised administrator to check capacity or a threshold-related block.
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