Organizzare campagne · Guida operativa

Ricorrenze e versioni future

Le ricorrenze generano nuovi obblighi senza cancellare quelli precedenti. Il passaggio a un nuovo contenuto richiede una versione pubblicata e una data di efficacia esplicita.

Per chi: Gestore campagne · Amministratore operativo

Prima di iniziare

Una campagna con ricorrenza configurata e una finestra coerente.
Per cambiare contenuto futuro, una nuova versione pubblicata dello stesso questionario logico.

Passo dopo passo

Nella bozza imposta i giorni di ricorrenza distinguendoli dalle ore d'intervallo micro. Controlla che la finestra di compilazione non invada la successiva ricorrenza.
Attiva la campagna dopo la revisione. Le assegnazioni sono uniche per campagna, persona e ricorrenza; ripetere il comando non deve creare un secondo obbligo identico.
Quando il contenuto cambia, prepara e pubblica una nuova versione con il normale processo di revisione.
Apri la campagna e la sezione per la versione futura. Scegli la versione compatibile, inserisci data di efficacia e motivo, poi seleziona «Programma nuova versione».
Rileggi la configurazione salvata e controlla una ricorrenza effettivamente generata dopo l'efficacia. Distingui tale esecuzione da una semplice pianificazione registrata.

Risultato atteso

Le future assegnazioni previste dalla regola possono usare la versione deliberata, mentre quelle storiche mantengono il proprio riferimento.

Limiti e recupero

La registrazione di una data futura non prova che il worker l'abbia già applicata.
Un contenuto di un altro questionario logico o una data non valida possono essere rifiutati.

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Manage campaigns · Practical guide

Recurrences and future versions

Recurrences create new obligations without deleting previous ones. Moving to new content requires a published version and an explicit effective date.

For whom: Campaign manager · Operational administrator

Before you start

A campaign configured for recurrence with a consistent time window.
For future content changes, a new published version of the same logical questionnaire.

Step by step

In the draft, set recurrence days separately from micro-interval hours. Ensure that the response window does not overlap the next recurrence.
Activate after review. Assignments are unique for campaign, person and recurrence; replaying a command should not create another identical obligation.
When content changes, prepare and publish a new version through the ordinary review process.
Open the campaign's future-version section. Select a compatible version, enter the effective date and reason, then choose Schedule new version.
Reread the saved configuration and inspect a recurrence actually generated after the effective date. Distinguish that execution from merely recording a schedule.

Expected result

Future assignments covered by the rule can use the approved version while historical assignments retain their original references.

Limits and recovery

Recording a future date does not prove that the worker has already applied it.
A version from another logical questionnaire or an invalid effective date can be rejected.